12.11.2014
Зарегистрироваться

Пресс-центр

20.04.2016

В Москве начал работу «Пассажирский форум-2016»

20 апреля в Москве на Казанском вокзале открылся «Пассажирский форум-2016». Мероприятие проводится при поддержке и активном участии ОАО «РЖД».

В ежегодной встрече, посвященной обсуждению актуальных вопросов развития пассажирского транспорта, принимают участие топ-менеджеры ОАО «РЖД», представители органов исполнительной и законодательной власти РФ, высококвалифицированные специалисты ведущих предприятий транспортного, машиностроительного и промышленного комплекса, финансового сектора, а также представители бизнеса, отраслевой науки и общественных организаций.

В центре внимания «Пассажирского форума 2016» – интересы пассажира. В 2016 году, объявленном в холдинге «РЖД» Годом пассажира, проводятся мероприятия, направленные на улучшение железнодорожных перевозок граждан, повышение комфорта и качества услуг для пассажиров, увеличение скорости движения поездов и снижение стоимости билетов. В рамках прошедшей перед форумом акции, любой желающий мог задать вопрос участникам форума и президенту ОАО «РЖД» Олегу Белозёрову, а также оставить предложения и пожелания относительно проектов и сервисов Российских железных дорог.      

Деловую программу открыла дискуссия «Что думают пассажиры о качестве транспортных услуг», в ходе которой эксперты ответили на ряд актуальных вопросов, заданных пассажирами в социальных сетях и на сайте форума, а также поступивших в приемную президента ОАО «РЖД». Глава ОАО «РЖД» Олег Белозёров отметил: «Главная цель ОАО «РЖД» – сделать железнодорожный транспорт современным, удобным и доступным для каждого жителя России. Поэтому мы возлагаем большие надежды на работу  «Пассажирского форума» – площадки для обмена идеями, мнениями и экспертными суждениями, позволяющей нам координировать действия и совершенствовать схемы управления пассажирским комплексом».

Алексей Цыденов, заместитель Министра транспорта РФ, поднял вопрос поддержки государством железнодорожной отрасли: «В этом году государство выделило 28 миллиардов рублей дотаций только на поддержку социально значимых пассажирских перевозок».

Во время первой сессии в формате «живого общения» состоялась дискуссия экспертов с пассажирами, посетившими форум лично. Обсуждалось внедрение специальных вагонов для курения, вопросы возврата денег при сдаче билетов, ценообразования и доступа к сети Интернет.

Продолжила форум дискуссия «Агломерация. Как сделать город ближе», посвященная пригородным перевозкам. Эксперты затронули вопросы господдержки пригородных компаний, развития пригородного комплекса, новых сервисов и услуг для пассажиров, обновления подвижного состава и общественной безопасности на транспорте. Михаил Хромов, генеральный директор ОАО «ЦППК» отметил: «Мы считаем важной обратную связь с пассажирами, постоянно расширяем и укрепляем клиентские сервисы, которые позволяют оперативно реагировать на запросы масс», а Максим Шнейдер, начальник Департамента управления бизнес-блоком «Пассажирские перевозки» ОАО «РЖД» сказал: «Агломерация - вопрос единого развития региона и ее нужно рассматривать как элемент экономики», отметив при этом важность стабильного функционирования пригородного транспорта.

Завершила деловой день дискуссия  «Сервисы. Как улучшить жизнь пассажира». Эксперты дали свои комментарии о том, как использовать принцип открытых инноваций при формировании транспортного продукта, как улучшить навигацию и информирование пассажиров, как вокзалы стимулируют розничную торговлю и франшизный бизнес и как приспособить транспорт для людей с ограниченными возможностями. Петр Иванов, генеральный директор АО «ФПК» заявил:  «Считаю важным лично просматривать обращения пассажиров. Это позволяет оперативно реагировать на ситуацию и создавать востребованную услугу». Роман Кравцов, президент АО «Компания ТрансТелеКом», уже говорит о создании единой электронной платформы для пассажиров железнодорожной отрасли: «Сейчас мы работаем над созданием комплексного сервиса, который включает книги, фильмы, музыку и другой контент».  

Возврат к списку

Пассажирский форум проводится с 2011 года и является единственным в России специализированным мероприятием, посвященным пассажирской проблематике с акцентом на железнодорожные пассажирские перевозки.

В рамках мероприятия планируется обсудить широкий круг вопросов, охватывающих такие области транспорта, как межрегиональное сообщение, высокоскоростное сообщение, пригородное сообщение, городской транспорт, транспортно-пересадочные узлы (ТПУ).

Среди участников – топ-менеджеры ОАО «РЖД», представители органов исполнительной и законодательной власти РФ, высококвалифицированные специалисты ведущих предприятий транспортного, машиностроительного и промышленного комплекса, финансового сектора, а также представители бизнеса, отраслевой науки и общественных организаций.

Стратегический партнер – ОАО «РЖД»
Организатор – ООО «Бизнес Диалог»

назад к списку

Марина Астахова
Марина Астахова
Взаимодействие со СМИ